Website byrd

German, English and French (minimum C2 level) required.

Die folgende Stelle ist für Berlin ausgeschrieben, kann aber ggf. auch in Wien besetzt werden.

Was macht byrd?

Wir sind ein schnell wachsendes E-Commerce-Logistik- und Fulfillment Startup, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Logistikbranche zu revolutionieren. Hierbei setzen wir mittels Technologie den neuen Standard der E-Commerce-Logistik. Wir haben ein internationales Netzwerk an Logistik-Lagern geschaffen, welches es unseren Onlinehändlern Zugang zu  hochmodernen Logistiklösungen in Europa ermöglicht.  Unsere skalierbaren Fulfillment-Services erlauben es Online-Händlern, ihr Geschäft schnell und international auszubauen und ihr Potenzial zu entfalten.

Wie kommst du ins Spiel?

Als technikgetriebenes Logistikunternehmen mit Büros in Berlin und Wien sind wir immer auf der Suche nach leidenschaftlichen Teamplayern, Freigeistern, kreativen Querdenkern, bescheidenen Gurus und Technologieexperten, die das große Ganze verstehen. Unsere Neugierde weckt einen unerschöpflichen Lernwillen und wir schätzen konstruktive Kritik (und scheuen uns nicht, sie zu üben).

Wir suchen einen Account Manager (m/w/d) – multilingual zur Verstärkung unseres Teams in Berlin

1️⃣  So sehen wir deine Rolle & Verantwortung:  

  • Sicherstellung der Zufriedenheit von Bestandskunden per E-Mail, am Telefon und auch persönlich
  • Strategie- und Prozessplanung mit Neukunden
  • Koordination von individuellen Wünschen zwischen Kunden und Lagern
  • Durchführung von Prozessoptimierungen mit dem Kunden
  • Unterstützung bei Projekten der Kunden auf diversen Plattformen
  • Lösungsfindung bei Rückfragen und Problemfällen
  • Firmeninterne Weiterleitung des Kundenfeedbacks um die laufende Optimierung des Produkts und der bereitgestellten Dienstleistungen zu ermöglichen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Sales sowie auch mit Product / IT
  • Aufbereiten von Daten
  • Vorbereitung und Durchführung von Preisgesprächen sowie deren Nachbereitung und Dokumentation

2️⃣  Dies sind die Fähigkeiten, die wir suchen:

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Account Management oder Vertrieb
  • Kommunikationsgeschick, Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen, sowie Kreativität und Freude am Umgang mit Kunden
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Strukturierte, pragmatische, eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- & Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Onlineaffinität
  • Zuverlässigkeit, Ideenreichtum und Teamfähigkeit
  • Selbstbewusstes Auftreten, Hohe Eigenmotivation und Engagement
  • Fließend in Deutsch, Englisch und Französisch (mind. C2-Level) in Wort und Schrift

3️⃣   Dies ist, was du von uns erwarten kannst:

➡️ Unternehmensweite Transparenz und flache Hierarchien. Wir bieten sinnvolle Aufgaben, die einen direkten Einfluss auf unser Unternehmen und unsere Kunden haben. Du arbeitest direkt mit den Gründern und einem Team von erfahrenen Fachleuten zusammen, die sich um Dich und Deine Beiträge zum Team kümmern.

➡️ Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Wir wissen, dass nicht jeder von 9 Uhr morgens bis 18 Uhr abends am produktivsten ist. Deshalb ermutigen wir unsere Mitarbeiter, ihre eigenen flexiblen Arbeitszeiten zu gestalten, die im jeweiligen Team abgestimmt werden. Bei Bedarf bieten wir zusätzlich die Möglichkeit, Home-Office zu nehmen.

➡️ Jahreskarten für öffentliche Verkehrsmittel. Wir bieten allen unseren Mitarbeitern Jahreskarten für den öffentlichen Nahverkehr als Ausgleich für die Zeit, die sie mit dem Pendeln verbringen, an. Des Weiteren dient es als Anreiz, sich für die umweltfreundliche Art des Pendelns zu entscheiden.

➡️ Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter gesund, glücklich und ausgeruht sind. Unsere Aktivitäten sind abwechslungsreich, unsere Bewegung nicht. Um einen Ausgleich zu schaffen, bieten wir allen byrd-Mitarbeitern eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club (Berlin) und MyClubs (Wien) an.

➡️ Regelmäßige Teamevents. Wir treffen uns gerne zum Team-Lunch oder zu einer kleinen Auszeit bei einer (virtuellen) Tasse Ihres Lieblingsgetränks. Darüber hinaus sind Teambuilding-Events und jährliche Feierlichkeiten das Herzstück unserer sozialen Zusammenkünfte, bei denen die in Berlin und Wien ansässigen Kollegen zusammenkommen, um unsere Erfolge und unser Wachstum zu feiern.

➡️ Groovy Büros mit kostenlosen Getränken & Snacks. Wir wissen, dass die Arbeit an unserer großartigen Mission ausreichend Energie erfordert; deshalb stellen wir unseren Kollegen Kaffee, Getränke, frisches Obst, gesunde (und ungesunde) Snacks zur Verfügung, um uns jeden Tag glücklich und voller Energie zu halten.

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Last but not least sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Daher diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

Solltest Du mehr über unsere Unternehmenskultur und unsere Werte erfahren wollen, dann schau doch mal auf unserer Teamseite oder auf unserer #byrdistheword-Seite vorbei.

Also, möchtest Du uns auf unserer Mission, die Logistikbranche zu revolutionieren, begleiten?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

To apply for this job please visit getbyrd.kenjo.io.